已确认

处理中的 <d>

正在等待最终用户响应、正在等待供应商、已关闭、已关闭未解决、进行中、打开、未决的变更、已解决

正在等候最终用户响应

正在研究 <d>

已确认、已关闭、已关闭未解决、进行中、打开、正在研究、已解决

正在等候供应商

正在研究 <d>

已确认、已关闭、进行中、打开、未决的变更、正在研究、已解决

已取消

已关闭 <d>

已关闭

已关闭

已确认、打开

已关闭未解决

已确认、关闭、打开

保持

已确认、关闭、处理中、打开、未决的变更、已解决

进行中

正在研究 <d>

已确认、正在等候最终用户响应、正在等候供应商、关闭、已关闭未解决、打开、未决的变更、正在研究、已解决

打开

已确认 <d>

已确认、通过自助服务避免、正在等候最终用户响应、正在等候供应商、已关闭、已关闭未解决、进行中、未决的变更、已解决

未决的变更

正在研究 <d>

已确认、已关闭、进行中、打开、正在研究、已解决

正在研究

已解决 <d>

已关闭、打开、已解决、正在等候最终用户响应、已关闭、打开