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标识 CA SDM 中的性能问题

在 CA SDM 中遇到性能问题的客户可以搜集有关其环境的信息，然后再联系 CA 在线支持以帮助标识和解决 CA SDM 问题。 使用 CA SDM 诊断报表工具和间隔日志记录脚本可收集有关 CA SDM 环境的信息。 例如，了解计算机配置以确定操作系统类型、版本和可用系统资源。

重要！ 安装并配置 CA SDM 服务器，然后再运行诊断工具。 在所有主 CA SDM 服务器和备用服务器安装中执行诊断实用工具。 该具无法变更或修改 CA SDM 服务器。

注意：建议您先联系 CA 在线支持，然后再使用诊断工具。

以下过程描述如何标识性能问题：

1. 定义性能问题。
2. 搜集以下特定于站点的环境数据：
   • 执行CA SDM诊断报表工具。
     • Windows 报表
     • UNIX 报表
     • 已收集的诊断报表
   • 搜集数据库服务器环境详细信息。
   • 搜集网络拓扑和拓扑信息或与 CA SDM 集成的其他产品。

     例如，查找有关可用 PDF 文件或图表中产品的信息。

3. 执行间隔日志记录脚本。
4. 查看常规调整建议。