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如何创建或更新用于转变的转变类型

作为系统管理员，您可以新建或更新“转变类型列表”页面上突发事件和请求状态转变工作流的现有转变类型。

要创建状态转变的转变类型，请执行以下操作：

1. 在“管理”选项卡上，选择“Service Desk”、“请求/突发事件/问题”、“转变类型”。
2. 在列表页面中单击“创建”。
3. 在详细信息页面上根据需要编辑字段。

   将创建状态转变的转变类型。

4. 单击“保存”。

   在您重新显示该页面时，新的转变类型将显示在“转变类型列表”中。

要更新转变类型，请执行以下操作：

1. 在“转变类型列表”页面上打开所需的转变类型以进行编辑。
2. 根据需要编辑字段。
3. 单击“保存”。

   更新的转变类型将出现在“转变类型”列表上。