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Como usar um serviço como modelo

Opcionalmente, é possível criar um serviço para usar como modelo na criação de todos os serviços em seu catálogo (um serviço de modelo). A criação de um serviço de modelo ajuda a garantir que todos os serviços do catálogo tenham uma aparência consistente. Para criar um serviço de modelo, siga este processo:

1. Adicione um novo serviço usando as seguintes diretrizes:
   • Inclua a palavra "modelo" no nome.
   • Marque o serviço como indisponível, configurando a data Indisponível após como a data atual.
   • Selecione os grupos de opções de serviço que devem estar no serviço de modelo.
2. Informe os outros administradores sobre o serviço de modelo. Instrua-os a seguir as etapas restantes para usá-lo para adicionar um novo serviço:
   1. Copie e cole o serviço de modelo em uma pasta "manutenção" apropriada.
   2. Renomeie o serviço sempre que ele for copiado para uma pasta diferente.
   3. Adicione novos grupos de opções de serviço ao serviço, se necessário.
   4. Remova os grupos de opções de serviço existentes do serviço, se necessário.
3. Siga um dos procedimentos a seguir para modificar um grupo de opções de serviço em um serviço criado a partir do serviço de modelo:
   • Para aplicar suas mudanças a todos os serviços que usam o grupo de opções de serviço, edite a definição do grupo de opções de serviço diretamente.
   • Para aplicar suas mudanças apenas ao novo serviço que você está criando a partir do serviço de modelo, proceda da seguinte forma:
     1. Copie e renomeie o grupo de opções de serviço.
     2. Modifique o novo grupo de opções de serviço conforme necessário. Por exemplo, atualize seu nome, adicione um ou mais novos elementos de opção de serviço a ele ou exclua um ou mais elementos de opção de serviço dele.
     3. Adicione o novo grupo de opções de serviço ao novo serviço.
     4. Remova o grupo de opções de serviço original do serviço.

   Observação: ao copiar um serviço, é possível especificar se o novo serviço inclui cópias dos grupos de opções de serviço originais ou links para eles. Se você especificar links, quaisquer alterações em um grupo de opções de serviço vinculado serão aplicadas a todos os serviços que o incluem: o serviço original, o novo serviço que você copiou e qualquer outro serviço no sistema do Catalog que inclui o link. Atualizações de exemplo incluem a alteração de seus detalhes e a adição ou remoção de elementos de opção de serviço.

4. Defina um elemento de opção de serviço em um grupo de opções de serviço ou o atualize, se necessário.