ユーザはカタログを参照または検索し、サービスを表示して、目的のサービスに対するリクエストを送信します。 管理者は、ユーザがサービスをリクエストする方法としてショッピング カートまたは「ワン クリック送信」のいずれかを使用するよう、各サービスを設定できます。 「ワン クリック送信」サービスでは、ユーザはフィールドに入力してオプションを選択し、[サブミット]をクリックしてサービスをリクエストします。ショッピング カートは使用しません。 メモおよび添付ファイルは、どちらのタイプのリクエストにも適用されます。
次の手順に従ってください:
リクエストしたアイテムに関するサービス プロバイダのポリシーに従って、リクエストが承認される必要があります。 リクエストしたすべてのサービスが承認されると、リクエストしたアイテムはフルフィルメントされる必要があります。 すべてのアイテムがフルフィルメント フェーズを通過した後は、リクエストは完了したと見なされます。
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