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添付ファイルの追加

ビジネス ユニットの管理者が、ユーザのロールに対してこれらの機能を有効にしている場合、リクエストまたはサービス オプションに添付ファイルを追加できます。 リクエストまたはサービス オプションに添付ファイルを追加したくても UI に対応するオプションがない場合は、管理者に問い合わせてください。 UI の動作は、サービスがショッピング カートとワン クリック送信のどちらを使用するかによって、少し異なります。 サービス デザイナは、サービスの詳細を設定する際に、これらのオプションのいずれかを選択します。

注： これらの機能を有効にするには、管理者は［カタログ］-［設定］-［リクエスト管理の設定］を選択します。 ユーザがリクエストに添付ファイルを追加できるようにするには、［アクセス制御: 一般情報の表示］オプションを使用します。 ユーザがサービス オプションに添付ファイルを追加できるようにするには、［サービス オプション レベルで添付を許可］オプションを使用します。 設定オプションの設定の詳細については、「実装ガイド」を参照してください。

1. 必要に応じて、［ホーム］-［リクエスト］をクリックします。
2. 以下の該当するアクションを実行します。
   • リクエストがすでに送信されている場合は、［マイ リクエスト］-［オープン リクエスト］をクリックし、リクエストを検索して開きます。
   • リクエストがまだ送信されず、ショッピング カートのクリックを使用するサービスが含まれている場合は、（必要に応じて）［カート］をクリックしてカート内のリクエストを表示します。 次に、［チェックアウト］をクリックします。
   • リクエストがまだ送信されず、ワン クリック送信を使用するサービスが含まれている場合は、次の手順に進みます。 カタログからこのようなサービスを選択し、同じページを使用して、それらを送信します。 そのため、このページのフィールドに入力する間にメモを追加します。
3. 以下の手順で、サービス オプションに添付ファイルを追加します。
   1. ［あなたの選択］ボックスで、［詳細を表示］をクリックします。

      このボックスは、画面の左上部に表示されます。

   2. サービス オプションを検索し、［アクション］列の［添付ファイルの追加］アイコンをクリックします。

      ［添付ファイルの追加］ダイアログ ボックスが表示されます。

   3. 添付するファイル（複数可）を参照して選択します。
   4. 表示名を確認し、必要に応じて説明を入力します。 ［OK］をクリックします。

      注： 添付ファイルを削除するには、［添付］ボックスでファイルを選択し、右にスクロールして［削除］アイコンをクリックします。 添付ファイルの表示名または説明を更新するには、［編集］アイコンをクリックします。

4. 以下の手順で、リクエストに添付ファイルを追加します。
   1. サービスに 1 つのサービス オプションのみが含まれることを確認します。 サービスに複数のサービス オプションが含まれる場合、リクエスト全体にメモを追加することはできません。
   2. ページの右側の［添付］ボックスまで下にスクロールし、［追加］をクリックします。 ［添付］ボックスが［リクエスト情報］ボックスと［メモ］ボックスの下に表示されます。
   3. 添付するファイル（複数可）を参照して選択します。
   4. 表示名を確認し、必要に応じて説明を入力します。 ［OK］をクリックします。

      前の手順のメモは、この手順にも適用されます。

添付ファイルが追加されます。