Gli eventi di cambiamento sono elencati nella pagina Eventi di cambiamento della Pagina iniziale, alla scheda Messaggi. Il sistema del catalogo genera eventi di cambiamento automaticamente quando il sistema o gli utenti (specialmente gli amministratori) eseguono azioni significative. Ad esempio, se si aggiunge o si modifica un utente, l'azione è visualizzata come un messaggio di evento di cambiamento nella pagina Eventi di cambiamento.
Gli avvisi sono elencati in Avvisi della Pagina iniziale, alla scheda Messaggi. In genere, viene emesso un avviso quando un'azione del sistema o dell'utente non riesce. Quindi, gli avvisi rappresentano eventi di cambiamento non riusciti. Nella pagina Avvisi sono elencati gli eventi non riusciti inviati dall'Utilità di pianificazione, da Componente di catalogo, dal Modulo di fatturazione e da altri componenti di CA Service Catalog. Ad esempio, possono verificarsi azioni non riuscite e avvisi quando un amministratore specifica un indirizzo di posta elettronica errato durante la creazione di un utente. In tali casi, le azioni che prevedono l'uso dell'indirizzo di posta elettronica possono non riuscire: il tentativo, da parte di un manager della richiesta, di eseguire l'approvazione mediante posta elettronica di una richiesta di tale utente può non riuscire, comportando l'avviso "REQEMAILACTION_FAILED".
Gli amministratori possono utilizzare le seguenti funzionalità del menu Messaggi per gestire messaggi e avvisi:
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