Le rettifiche alla violazione dei QoS SLA possono essere applicate sia in maniera globale a tutti i conti che singolarmente a ogni specifico conto.
Nota: gli SLA (Service Level Agreement) di richiesta sono una funzionalità di CA Service Catalog, mentre i QoS SLA (SLA sulla qualità del servizio) sono disponibili solo se CA Service Catalog è integrato con CA Business Service Insight. I termini SLA di richiesta e QoS SLA sono utilizzati quando necessario nella documentazione per distinguere i due tipi di SLA.
Eseguire la procedura che soddisfa i propri requisiti:
Per utilizzare le rettifiche alla violazione dello SLA, è necessario integrare CA Service Catalog con CA Business Service Insight.
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