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Propiedades de adaptaciones de incumplimiento de calidad de servicio de acuerdos de nivel de servicio

Las propiedades de adaptaciones de incumplimiento de calidad de servicio de acuerdos de nivel de servicio se indican en la ventana Agregar nueva adaptación de incumplimiento de SLA. Se proporciona una explicación de las siguientes opciones:

Ajuste para

Especifica el número de cuenta de cuenta que se está ajustando.

Tipo de ajuste

Especifica si el ajuste es una búsqueda o una cantidad fija. Una búsqueda es un grupo de opciones de servicio escalonado basada en el número total de incumplimientos de un valor de acuerdo, un acuerdo o un paquete de SLA.

Búsqueda de grupo de opciones de servicio

Especifica el grupo de opciones de servicio escalonado que hay que utilizar con los tipos de ajuste de búsqueda. El elemento seleccionado se utiliza para permitir calcular la cantidad de ajuste.

Por incumplimiento

Especifica la cantidad fija que debe adaptarse para cada incumplimiento.

Esta opción solamente está disponible cuando el tipo de ajuste es una cantidad fija.

Agregar incumplimientos en factura

Especifica que cada incumplimiento se mostrará como un elemento de línea en la factura.

Esta opción solamente está disponible cuando el tipo de ajuste es una cantidad fija.

Tipo de escalonamiento

Especifica el tipo de búsqueda del grupo de opciones de servicio escalonado, como se indica a continuación:

Búsqueda

Selecciona la primera fila coincidente.

Búsqueda de variable

Selecciona todas los niveles hasta la fila coincidente (e incluida esta).