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Aplicación de adaptaciones de incumplimiento de calidad de servicio de acuerdos de nivel de servicio a una cuenta individual

En ocasiones, es posible que únicamente una cuenta requiera adaptaciones de incumplimiento de calidad de servicio de acuerdos de nivel de servicio. En tales casos, utilice este procedimiento para aplicar los ajustes a la cuenta.

Para aplicar una adaptación de incumplimiento de calidad de servicio de acuerdos de nivel de servicio a una sola cuenta

1. Seleccione Contabilidad, Ajustes.
2. Seleccione el incumplimiento de SLA.
3. Haga clic en el botón Agregar ajuste de incumplimiento de SLA.

   Aparece la ventana Agregar ajuste de incumplimiento de SLA.

4. Complete los campos de esta ventana. Estos campos se explican en las propiedades de Ajustes de incumplimiento de SLA.

   Mientras completa los campos, haga lo siguiente:

   • En la opción Ajuste para, haga clic en el botón de opción Número de cuenta y especifique el número de cuenta: puede introducir el número directamente o hacer clic en el icono de la lupa para buscar en todas las cuentas para poder encontrar la que busca.
   • De forma opcional, para cambiar la unidad de negocio, haga clic en el icono Buscar unidad de negocio que se encuentra junto al campo Unidad de negocio de la página de definición de ajustes.
5. Haga clic en Aceptar.