Vorheriges Thema: Angeben einer automatisch gewählten AuswahlNächstes Thema: Auftrags-SLAs und Kalender


Festlegen der Berechtigungen

Sie können die Berechtigungen für den Service optional festlegen, sodass nur angegebene Rollen oder Gruppen den Service anfordern können. Wenn eine Rolle oder Gruppe die Berechtigung hat, auf den Service zuzugreifen, können die zugeordneten Anwender die folgenden Aktionen ausführen.

Wenn eine Rolle oder Gruppe hingegen keine Berechtigung hat, auf den Service zuzugreifen, haben die zugeordneten Benutzer diese Rechte nicht.

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte "Berechtigungen" des Service "New Hire Onboarding for Field Services Only" (Neueinstellungen nur für Außendienst).
  2. Deaktivieren Sie Kontrollkästchen "Allen Rollen in allen Geschäftsbereichen Zugriff erlauben".
  3. Wählen Sie das Kästchen "Anfordern/Abonnieren" für "Kataloganwender" aus, und klicken Sie auf "Speichern".

    Mit dieser Auswahl können alle Außendienstmitarbeiter diesen Service anfordern. In diesem Szenario haben alle Außendienstmitarbeiter die Kataloganwenderrolle. In Ihrer Organisation kann eine andere Rolle geeigneter sein.

    Hinweis: Sie können optional eine Anwendergruppe für Außendienstmitarbeiter in CA EEM definieren, und Sie können die Registerkarte "Gruppen" verwenden, um die Berechtigungen für den Service auf diese Gruppe zu beschränken. In der CA EEM-Dokumentation finden Sie Anweisungen zur Einrichtung von Anwendergruppen in CA EEM.