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Aplicar globalmente ajustes de violação de QoS SLA

Pode ser necessário aplicar globalmente ajustes de violação de QoS SLA quando uma violação de SLA afetar todas as contas e não um pequeno número de contas. Um exemplo pode ser uma interrupção em todo o sistema resultando em negação de serviços a todas as contas por um período de tempo maior que o tempo de inatividade permitido pelo SLA das contas.

Para aplicar globalmente ajustes de violação de QoS SLA

1. Selecione Accounting, Ajustes.
2. Selecione violação do SLA.
3. Clique no botão Adicionar ajuste de violação de SLA.

   É exibida a janela Adicionar ajuste de violação de SLA.

4. Preencha os campos, que são explicados em Propriedades de ajuste de violação do SLA, nessa janela

   Ao preencher os campos nesta janela, faça o seguinte:

   • Para a opção chamada Ajuste para, clique no botão de opção chamado Todas as contas.
   • Outra opção para alterar a Unidade de negócios é clicar no ícone Pesquisar unidade de negócios ao lado do campo Unidade de negócios na página Definição de ajuste.
5. Clique em OK.