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Gestione dei servizi

La scheda Offerte di servizio della pagina Catalogo elenca tutti i servizi, organizzati in cartelle gerarchiche per categoria. Ogni unità di business può disporre di un proprio catalogo dei servizi. In alternativa, un'unità di business può utilizzare il catalogo di un'unità di business padre, inclusa l'unità di business di tipo fornitore di servizio (livello superiore).

È possibile eseguire le attività seguenti per la gestione dei servizi:

• Modifica dell'unità di business
• Operazioni di base, quali creare, aggiornare, copiare, eliminare e impostare le autorizzazioni per servizi e cartelle:
  • Gestione dei servizi
  • Gestione delle cartelle
• Operazioni avanzate
  • Impostazione dei servizi con funzionalità
  • Definizione delle dipendenze di servizio
  • Esame e configurazione dell'ereditarietà di servizio e di cartella
  • Definizione di un servizio
• Altre operazioni avanzate
  • Revisione delle soglie per QoS SLA e relativa impostazione per report di esecuzione della richiesta
  • Utilizzo di un servizio come modello

Ulteriori informazioni:

Gestione delle cartelle

Gestione dei servizi

Modifica dell'unità di business

Impostazione dei servizi con funzionalità