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Creazione di una policy

La creazione di una policy è un'attività necessaria nel processo di creazione e gestione delle policy, al fine di conseguire una gestione delle richieste basata sulle policy. Una policy può applicarsi a singole richieste.

Per creare una policy

1. Fare clic su Generatore di servizi, quindi su Generatore di policy.

   Viene visualizzata la pagina principale del Generatore di policy.

2. Selezionare la cartella in cui si desidera aggiungere la nuova policy e fare clic su Aggiungi, Policy.

   Nota: se la policy si applica solo a un'unità di business specifica, crearla nella cartella più adatta per tale unità di business.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi policy.

3. Immettere un nome intuitivo per la policy e fare clic su OK.

   Gli esempi includono Per laptop al di sotto dei 1000 €, Per smartphone del dipartimento finanziario oppure Per tutte le richieste di computer virtuali.

   La policy viene, quindi, creata e visualizzata nella cartella principale. I campi relativi alla policy potranno essere compilati.

4. Immettere informazioni significative nel campo Descrizione.

   A seguire ne è riportato un esempio: "Per le richieste di laptop dai 1000 € in su è necessaria l'approvazione del vicepresidente del reparto finanziario".

   In alternativa, è possibile specificare descrizioni in cui si pone l'accento sugli assegnatari invece che sulle condizioni. A seguire ne è riportato un esempio: "È necessaria l'approvazione del vicepresidente del reparto finanziario: richieste di laptop dai 1.000 € in su".

   Importante È fondamentale definire nomi di policy intuitivi e descrizioni significative, così da utilizzare e riutilizzare le policy in modo efficiente nella propria organizzazione.

5. Selezionare Alta o Bassa nell'elenco a discesa Priorità.

   Nota: quando un utente invia una richiesta, CA Service Catalog verifica la presenza e applica eventuali policy corrispondenti con priorità alta. La policy si applica se contiene una condizione soddisfatta dalla richiesta. Gli esempi includono un laptop con un costo superiore a 1.000 € e una richiesta proveniente da un utente del gruppo utenti Strutture o di Vendite mercato europeo. Solo qualora non esistessero policy con priorità alta applicabili alla richiesta, il sistema verificherà l'esistenza di eventuali policy corrispondenti con priorità bassa e procederà all'applicazione.

6. Selezionare o Attivo o Inattivo dall'elenco a discesa Stato.
   • Se si è pronti per l'utilizzo della policy, selezionare Attivo.
   • È possibile, ad esempio, selezionare Non Attivo per salvare le policy incomplete o non pronte per l'uso da parte di un'Unità di business.
7. Specificare le condizioni per la policy.
8. Specificare gli assegnatari.

La policy verrà, quindi creata, e si potrà procedere alla definizione dei dettagli.