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Condizioni basate sugli attributi dei servizi

È possibile specificare le condizioni in base ai seguenti attributi del servizio interessato dalla policy:

Per gli attributi seguenti è richiesta una spiegazione:

estimatedCost

Specifica il costo stimato totale di un servizio in una richiesta. Il sistema del catalogo calcola questo costo al momento dell'invio della richiesta.

Nota: per trovare il costo del servizio, fare clic su Pagina iniziale, Richieste e, se applicabile, utilizzare l'elenco a discesa Richieste personali per visualizzarle. Individuare la richiesta che contiene il servizio e visualizzarne i dettagli.

status

Specifica il valore numerico dello stato del servizio (non della richiesta), come indicato di seguito:

0 - Eliminato

1 - Disponibile

2 - Non disponibile

3 - Creato

4 - Annullato

altri attributi

Quando si aggiunge o modifica un servizio è possibile visualizzare la maggior parte degli altri attributi.

Utilizzare il seguente formato (senza spazi):

$(_.service.attributo operatore 'valore')

Racchiudere i valori stringa tra virgolette singole. Immettere i valori numerici senza virgolette.

Esempi

Di seguito sono riportate condizioni di esempio:

• Per assegnare un'azione in sospeso in base al nome del servizio, ad esempio, se il nome del servizio è Strumenti di gestione della conoscenza, utilizzare la seguente condizione:

  $(_.service.name=='Strumenti di gestione della conoscenza')

• È possibile assegnare un'azione in sospeso in base al costo stimato del servizio maggiore o uguale a 100 unità di valuta. L'unità predefinita è dollari. A tale scopo, utilizzare questa condizione:

  $(_.service.estimatedCost<=100.0)

• È possibile assegnare un'azione in sospeso per ciascuna opzione di servizio (elemento richiesto) il cui stato è maggiore di 1000 quando l'ID servizio è 9999. A tale scopo, utilizzare questa condizione:

  anySoWith('status', gt, 1000) || _.service.id==9999

  Per impostazione predefinita, 1000 indica il valore per lo stato In attesa di esecuzione.