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Utilizzo del widget Stato e di altri widget per consentire agli utenti l'accesso alle richieste

Nella seconda pagina del portale vengono integrati i widget Stato, Elenco richieste e Modifica richiesta, come illustrato nelle restanti attività di questo scenario.

Integrare il widget Stato per consentire agli utenti del catalogo di accedere alle richieste, create o inviate, per i servizi. Utilizzare inoltre il widget Stato per consentire ai manager della richiesta di accedere alle proprie richieste in sospeso. Di seguito è riportato un esempio del widget Stato.

Di seguito vengono illustrate le opzioni del widget Stato:

Carrello

Visualizza il numero di richieste recenti create dall'utente, ma non inviate.

In questo scenario, si utilizzano i widget Stato e Modifica richiesta in modo che, quando gli utenti fanno clic su Carrello, il widget Modifica richiesta apra il carrello. Gli utenti possono visualizzare, compilare e inviare le rispettive richieste non inviate.

Aperto

Visualizza il numero di richieste recenti inviate dall'utente, ma non ancora approvate o rifiutate.

In questo scenario, si utilizzano i widget Stato ed Elenco richieste in modo che, quando gli utenti fanno clic su Aperto, il widget Elenco richieste visualizzi ogni richiesta inviata e aperta con il relativo stato. Questa funzione offre un metodo veloce ed efficiente per verificare lo stato di tali richieste.

Quando nella pagina è incluso il widget Modifica richiesta, gli utenti possono inoltre apportare minimi aggiornamenti alla richiesta.

Chiuso

Visualizza il numero di richieste recenti inviate dall'utente ed eseguite o rifiutate.

In questo scenario, si utilizzano i widget Stato ed Elenco richieste in modo che, quando gli utenti fanno clic su Chiuso, il widget Elenco richieste visualizzi ogni richiesta chiusa. Questa funzione offre un metodo veloce ed efficiente per verificare lo stato delle richieste chiuse.

In sospeso

Visualizza il numero di richieste in sospeso per l'utente. Questa opzione è valida solo per i manager della richiesta e solo per le richieste in sospeso nelle rispettive code.

In questo scenario, si utilizzano il widget Stato ed Elenco richieste per consentire ai manager della richiesta di visualizzare le richieste in sospeso nelle code.

Quando nella pagina è incluso il widget Modifica richiesta, i manager della richiesta possono inoltre approvare e rifiutare queste richieste.

Nota: è eventualmente possibile lasciare la chiamata del widget Stato come riepilogo di sola lettura. A tale scopo, non aggiungere il widget Modifica richiesta o Elenco richieste nella stessa pagina.