|
|
|
Sie können Anpassungen für QoS SLA-Verletzungen entweder global auf alle Konten oder individuell auf ein bestimmtes Konto anwenden.
Hinweis: Auftrags-Service Level Agreements (SLAs) sind eine Funktion von CA Service Catalog, während Servicequalität (QoS)-SLAs nur dann verfügbar sind, wenn CA Service Catalog in CA Business Service Insight integriert ist. Die Begriffe Auftrags-SLA und SLA zur Servicequalität werden bei Bedarf in der Dokumentation verwendet, um zwischen den beiden SLA-Arten zu unterscheiden.
Führen Sie die Verfahren durch, die Ihren Anforderungen entsprechen:
Um SLA-Verletzungsanpassungen zu verwenden, müssen Sie CA Service Catalog mit CA Business Service Insight integrieren.
| Copyright © 2013 CA. Alle Rechte vorbehalten. |
|