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Globales Anwenden von Anpassungen für QoS SLA-Verletzungen

Die globale Anwendung von Anpassungen für QoS SLA-Verletzungen ist möglicherweise erforderlich, wenn eine SLA-Verletzung nicht nur eine kleine Anzahl von Konten, sondern alle Konten betrifft. Ein Beispiel hierfür wäre ein systemweiter Ausfall, der zu einer Serviceverweigerung gegenüber allen Konten führt, die den durch die SLA der Konten zugelassenen Zeitrahmen für einen Ausfall überschreitet.

So wenden Sie Anpassungen für QoS SLA-Verletzungen global an:

1. Wählen Sie "Verrechnung" > "Anpassungen".
2. Wählen Sie "SLA-Verletzung".
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anpassung für SLA-Verletzung hinzufügen".

   Das Dialogfeld "Anpassung für SLA-Verletzung hinzufügen" wird angezeigt.

4. Füllen Sie die Felder in diesem Fenster aus. Die Felder werden im Abschnitt Eigenschaften der Anpassung für SLA-Verletzungen erläutert.

   Tun Sie Folgendes, während Sie die Felder dieses Fensters ausfüllen:

   • Klicken Sie bei der Option "Anpassung für:" auf das Optionsfeld "Alle Konten".
   • Um optional den Geschäftsbereich zu ändern, klicken Sie auf der Seite für die Anpassungsdefinition neben dem Feld "Geschäftsbereich" auf das Symbol "Geschäftsbereich suchen".
5. Klicken Sie auf "OK".