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Localizar os valores dos atributos de uma opção de serviço

Você pode localizar os valores dos atributos de uma opção de serviço, quando necessário. Por exemplo, suponha que você crie condições com base nos atributos de opções de serviço. Nesse caso, é possível especificar os valores dos atributos external_id, code e keyword como parte da condição.

Para localizar os valores dos atributos de uma opção de serviço

  1. Clique em Criador de serviços, Grupos de opções de serviço.

    A página Grupos de opções de serviço é exibida.

  2. Clique no grupo de opções de serviço que você deseja abrir.

    O grupo de opções de serviço é aberto, exibindo suas opções de serviço.

  3. Clique duas vezes na linha da opção de serviço que você deseja abrir.

    A caixa de diálogo Elemento de opção de serviço é exibida.

  4. Clique na guia Opções.

    A janela Opções – guia Opções do Elemento de opção de serviço é exibida.

  5. Localize e, opcionalmente, registre o valor dos atributos desejados, por exemplo, external_id, code e keywords.

Você localizou e, opcionalmente, registrou os valores dos atributos de uma opção de serviço.