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Modalità di utilizzo di un servizio come modello
È possibile creare, facoltativamente, un servizio da utilizzare come modello per la creazione di tutti i servizi del catalogo (un servizio modello). La creazione di un servizio modello consente di assicurare un aspetto uniforme per tutti i servizi del catalogo. Per creare un servizio modello, attenersi alla seguente procedura:
- Aggiungere un nuovo servizio in base alle linee guide seguenti:
- Includere la parola "modello" nel nome.
- Contrassegnare il servizio come Non disponibile impostando la data su quella del giorno corrente.
- Selezionare i gruppi opzioni di servizio che si vogliono inserire nel servizio modello.
- Informare gli altri amministratori del servizio modello. Indicare di seguire le fasi restanti per utilizzarlo per aggiungere un servizio nuovo:
- Copiare e incollare il servizio modello nella cartella "contenente" appropriata.
- Rinominare il servizio a ogni copia in una cartella differente.
- Aggiungere nuovi gruppi opzioni di servizio al servizio, se necessario.
- Rimuovere i gruppi opzioni di servizio esistenti dal servizio, se necessario.
- Effettuare una delle operazioni seguenti per modificare un gruppo opzioni di servizio in un servizio creato con il modello:
- Per applicare le modifiche a tutti i servizi che utilizzano il gruppo opzioni di servizio, modificare la definizione di gruppo opzioni di servizio direttamente.
- Per applicare le modifiche solo al nuovo servizio in creazione a partire dal servizio modello, eseguire le seguenti operazioni:
- Copiare e rinominare il gruppo opzioni di servizio.
- Modificare il nuovo gruppo opzioni di servizio come richiesto. Ad esempio, aggiornare il nome, aggiungere uno o più elementi opzione di servizio nuovi o eliminarli.
- Aggiungere il nuovo gruppo opzioni di servizio dal nuovo servizio.
- Rimuovere il gruppo opzioni di servizio originale dal servizio.
Nota: quando viene copiato un servizio, il gruppo o i gruppi opzione di servizio originali vengono inclusi, e non copiati. Di conseguenza, le modifiche a un gruppo opzioni di servizio si applicano a tutti i servizi che lo includono, non solo al nuovo servizio aggiunto. Gli aggiornamenti tipici comprendono le modifiche ai dettagli e l'aggiunta o la rimozione di elementi opzione di servizio. Così, con la modifica di un gruppo opzioni di servizio si aggiorna il gruppo opzioni di servizio originale, non una copia.
- Definire un elemento opzione di servizio in un gruppo opzioni di servizio, o aggiornarlo se necessario.
Gli aggiornamenti vengono applicati a tutti i gruppi opzione di servizio, e quindi a tutti i servizi, che includono l'elemento opzione di servizio.