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Gruppi opzioni di servizio

Ciascun servizio nel catalogo comprende uno o più gruppi opzioni di servizio. I gruppi opzioni di servizio sono gruppi costituiti da singoli elementi opzione di servizio. Questi elementi definiscono le caratteristiche degli elementi di catalogo. Ogni unità di business può disporre del proprio set di gruppi opzioni di servizio.

Nota: per visualizzare i gruppi opzioni di servizio per un'altra unità di business, fare clic su Modifica unità di business.

È possibile eseguire le attività di base seguenti per gestire gli elementi opzione di servizio:

• Visualizzare la definizione di un gruppo opzioni di servizio
• Aggiungere un gruppo opzioni di servizio
• Utilizzare un gruppo opzioni di servizio su livelli
• Controllare la disponibilità di un gruppo opzioni di servizio
• Modificare un gruppo opzioni di servizio
• Copiare e incollare gruppi opzioni di servizio
• Eliminare un gruppo opzioni di servizio

È possibile eseguire le attività avanzate seguenti per gestire gli elementi opzione di servizio:

• Utilizzare l'ereditarietà per aggiungere un nuovo gruppo opzioni di servizio.
• Visualizzare le dipendenze di un gruppo opzioni di servizio.
• Controllare i report pubblicati e pubblicare un layout di report per un gruppo opzioni di servizio.
• Definire un gruppo opzioni di servizio.
• Associare un modello di CA APM.

  Se l'implementazione di CA Service Catalog è integrata con CA APM, è possibile associare uno o più modelli CA APM a un'opzione di servizio.

  Nota: per ulteriori informazioni sull'associazione di modelli di CA APM a un'opzione di servizio, consultare la Guida all'integrazione.

Ulteriori informazioni:

Aggiunta di un nuovo gruppo opzioni di servizio

Disponibilità di un gruppo opzione di servizio

Eliminazione di un gruppo opzione di servizio

Modifica della definizione di un gruppo opzioni di servizio

Definizione di un gruppo opzioni di servizio

Creazione di un gruppo opzioni di servizio ereditato

Gruppo opzioni di servizio su livelli

Visualizzazione delle dipendenze di un gruppo opzioni di servizio