Aplicación de políticas para gestionar solicitudes › Cómo crear una condición › Las condiciones conforme a los atributos de las opciones de servicio › Búsqueda de los valores de los atributos de una opción de servicio

Búsqueda de los valores de los atributos de una opción de servicio

Si es necesario, se pueden buscar los valores de los atributos de una opción de servicio. Por ejemplo, supongamos que se crean condiciones basadas en los atributos de opciones de servicio. En ese caso, se pueden especificar los valores de los atributos de external_id, los códigos y las palabras clave como parte de la condición.

Para buscar los valores de los atributos de una opción de servicio

1. Haga clic en Constructor de servicios y Grupos de opciones de servicio.

   Aparece la página Grupos de opciones de servicio.

2. Haga clic en el grupo de opciones de servicio que se desee abrir.

   El grupo de opciones de servicio se abre y muestra sus opciones de servicio.

3. Haga doble clic en la fila de la opción de servicio que se desea abrir.

   Aparecerá el cuadro de diálogo Elemento de opción de servicio.

4. Haga clic en la ficha Opciones.

   Aparece la ventana Opciones de elementos de opción de servicio, ficha Opciones.

5. Busque y, si lo desea, registre el valor de los atributos que desee; por ejemplo, de external_id, el código y las palabras clave.

Se han encontrado y, opcionalmente, registrado los valores de los atributos de una opción de servicio.