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Las condiciones conforme a los atributos de servicios

Se pueden especificar condiciones conforme a los atributos siguientes del servicio afectado por la política:

A continuación, se proporciona una breve explicación de los atributos:

estimatedCost

Especifica el coste estimado total de un servicio en una solicitud. El Sistema de catálogo calcula este coste cuando se envía la solicitud.

Para consultar el coste de un servicio en una solicitud, seleccione Inicio y Solicitudes, y visualice los detalles de la solicitud que contiene el servicio.

status

Especifica el valor numérico del estado del servicio (no la solicitud), de la manera siguiente:

0: suprimido

1: disponible

2: no disponible

3: creado

4: cancelado

otros atributos

Al agregar o editar un servicio, podrá consultar la mayoría del resto de atributos

Utilice el siguiente formato (sin espacios):

$(_.service.attrbute operator 'value')

Encierre los valores de cadena entre comillas simples. Introduzca valores numéricos sin comillas.

Ejemplos

A continuación se incluyen algunas condiciones de muestra:

• Para asignar una acción pendiente conforme al nombre de servicio, por ejemplo, si el nombre de servicio es herramientas para la gestión del conocimiento, utilice esta condición:

  $(_.service.name=='herramientas para la gestión del conocimiento')

• Se puede asignar una acción pendiente conforme a un coste estimado del servicio mayor o igual a 100 unidades monetarias. (La unidad predeterminada es dólares). Para hacer esto, utilice esta condición:

  $(_.service.estimatedCost<=100.0)

• Se puede asignar una acción pendiente a una opción de servicio (elemento solicitado) cuyo estado sea superior a 1000 cuando el ID de servicio sea 9999. Para hacer esto, utilice esta condición:

  anySoWith('status', gt, 1000) || _.service.id==9999

  De forma predeterminada, 1000 es el valor para el estado Cumplimiento pendiente.