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共通テナントの管理方法

共通テナントを管理することは、CA Service Catalog と CA Service Desk Manager の間で共通マルチテナント管理を有効にするために必要とされる手順です。

共通マルチテナント管理を使用するために CA Service Catalog を設定したら、以下の手順に従って共通テナントを管理します。 共通マルチテナント管理が有効な場合、テナントはすべて共通テナントになり、CA Service Catalog および CA Service Desk Manager の両方に存在します。

共通テナントは、CA Service Desk Manager を使用して管理できますが、CA Service Catalog ではできません。 ここで、「管理」とは、テナントの追加または削除、共通属性の編集を指します。 CA Service Catalog では、テナントおよびその属性をすべて表示できますが、編集できるのは CA Service Catalog 固有の属性のみです。

1. CA Service Desk Manager で、［管理］-［セキュリティと役割の管理］-［テナント］-［開始］を選択します。
2. 1 つ以上の新しいテナントを必要に応じて作成します。

   注： この手順または CA Service Desk Manager での他の手順の詳細については、CA Service Desk Manager のドキュメントを参照してください。

3. 必要に応じて、使用しなくなったテナントを非アクティブにします。
4. ［管理］-［セキュリティと役割の管理］、［テナント］、［開始］を選択します。
5. 共通の属性（名前、説明、連絡先、場所、非アクティブなど）を編集します。
6. CA Service Desk Manager および CA Service Catalog のテナントとビジネス ユニットの設定を検証します。これらの設定によって、製品間のテナント マッピングが可能になります。
7. CA Service Catalog で、［サービス カタログ］-［管理］-［ビジネス ユニット］をクリックします。
8. CA Service Desk Manager で作成したすべての新規ビジネス ユニット（テナント）が、CA Service Catalog で表示されることを確認します。
9. CA Service Desk Manager で非アクティブにしたすべてのビジネス ユニットが、CA Service Catalog で表示されなくなったことを確認します。
10. CA Service Catalog で、ビジネス ユニットの追加および削除、または主要属性の編集ができないことを確認します。
11. ビジネス ユニット機能に対する共通マルチテナンシーの影響を確認します。

テナントとビジネス ユニットの設定

CA Service Desk Manager のテナントおよび CA Service Catalog のビジネス ユニットの設定を確認します。これらの設定によって、製品間のテナント マッピングが有効になります。