Usted normalmente agrega un usuario cuando un empleado nuevo empieza a trabajar en su organización.
Para agregar un usuario
Aparecerá la ventana Agregar un usuario nuevo.
A continuación, se proporciona una breve explicación de los campos:
Especifica el ID que utiliza CA Service Catalog para identificar al usuario.
El valor ID de usuario debe ser único.
Si se configura CA EEM para utilizar un directorio externo, después de introducir el valor de ID de usuario, los datos se rellenarán de manera automática (si aplicable).
Especifica el gestor para el usuario que se esté creando. Para especificar un gestor, haga clic en el icono Buscar (lupa) para mostrar la lista Buscar usuarios y seleccione el usuario. Para anular la selección del campo, haga clic en el icono del signo menos.
Si la organización utiliza la aprobación de sistema como el proceso de aprobación, el gestor deberá aprobar las solicitudes que ha enviado el usuario. Si la organización utiliza otro proceso de aprobación, el gestor puede que sea un aprobador necesario, en función de cómo se configure el proceso de aprobación.
Especifica el usuario al cual se delegan de manera automática las acciones de solicitud pendientes cuando se delegan automáticamente sus propias acciones de solicitud pendientes. Además los administradores podrán delegar automáticamente las acciones de solicitud pendientes de otros usuarios.
Para especificar un delegado, haga clic en el icono en forma de lupa Buscar para mostrar la lista Buscar usuarios y seleccionar el usuario. Para anular la selección del campo, haga clic en el icono del signo menos.
Cuando se borra este campo del perfil de usuario, las acciones de solicitud pendientes dejan de ser delegadas automáticamente y permanecen en la cola. Si es un administrador, al borrar este campo en otro perfil de usuario, las acciones con solicitudes pendientes de aquel usuario dejan de ser delegadas automáticamente y permanecen en la cola del usuario.
Borrar este campo no afecta las acciones de solicitud pendientes ya delegadas a delegados previamente asignados. Por lo tanto, como práctica recomendable, después de haber borrado este campo, encargue a los antiguos delegados que traten estas acciones de solicitud pendientes (por ejemplo, aprobar, rechazar, o transferir) inmediatamente. También, como administrador, puede tratarlas usted mismo o transferirlas a otros usuarios.
Especifica los usuarios a los cuales se delega el uso del catálogo para que estos usuarios puedan crear y enviar, de su parte, la solicitud desde el catálogo. Además, los administradores pueden delegar el catálogo de un usuario en otro usuario.
Este campo sólo es válido si usted u otro administrador ha activado la delegación de catálogos para la unidad de negocio.
Para especificar un delegado, haga clic en el icono Buscar (la lupa) para ver la lista Buscar usuarios, seleccione uno o más usuarios y haga clic en el signo más (+) para guardar sus selecciones.
Para anular la selección del campo, haga clic en el icono del signo menos.
Al borrar este campo en el perfil de usuario, el catálogo ya no se podrá delegar y los delegados anteriores ya no podrán crear ni enviar solicitudes de su parte desde el catálogo. Si se trata de un administrador, al borrar este campo en otro perfil de usuario, el catálogo del usuario ya no se delegará y los anteriores delegados de usuario ya no podrán crear ni enviar solicitudes de parte del usuario desde el catálogo de usuario.
Especifica al usuario los detalles sobre la ubicación.
Nota: Todos los productos de CA que utilizan la misma MDB comparten ubicación, por lo que se recomienda modificar los ubicaciones con la máxima precaución.
Se pueden realizar las siguientes funciones:
Un usuario requiere un rol en cada unidad de negocio a la cual el usuario se debe conectar. Los usuarios pueden tener varios roles en distintas unidades de negocio o pueden tener solamente un rol en cada unidad de negocio.
De forma predeterminada, los usuarios nuevos reciben el rol predeterminado para todos los usuarios; sin embargo, los administradores pueden asignar opcionalmente un rol diferente.
Asimismo, los usuarios pueden gozar de varios niveles de autorización en cada unidad de negocio.
Para seleccionar la unidad de negocio del nivel de autorización o de rol, haga clic en la lupa situada a la izquierda de la columna Seleccionar unidad de negocio para obtener el rol o el nivel de autorización. Seleccione una unidad de negocio de la ventana Buscar unidades de negocio haciendo clic en el nombre.
Para cambiar la unidad de negocio del nuevo usuario, el administrador que crea el usuario nuevo necesita Service Delivery (de forma predeterminada, spadmin) o el rol Superadministrador de unidad de negocio. De lo contrario, el administrador podrá crear el usuario nuevo pero no podrá cambiar la unidad de negocio del usuario nuevo.
Seleccionar unidad de negocio: seleccione una unidad de negocio, si el rol lo permite. La unidad de negocio predeterminada es la unidad con la que ha iniciado sesión.
Seleccionar rol: seleccione uno de los siguientes roles de usuario. Haga clic en el icono Agregar fila para agregar el rol a la lista de roles de usuario.
Tenga en cuenta que es muy importante la relación entre usuarios, roles e inicio de sesión.
Seleccionar nivel de autorización (opcional): seleccione de la lista los niveles de autorización disponibles.
Este valor de configuración sólo es importante si va a utilizar la aprobación de sistema como proceso de aprobación.
Se agregará el usuario.
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