Un usuario en CA Service Catalog representa a una persona. Los usuarios pueden representar a personas que son, en realidad, usuarios del producto u otros individuos.
Los usuarios se comparten con otros productos de CA, que comparten la MDB, aunque no se comparte toda la información relacionada con los usuarios, puesto que algunos datos son específicos del producto. Por ejemplo, la información de roles de usuario es específica de CA Service Catalog. Cuando se comparten usuarios, los usuarios o los contactos que se crean en otros productos aparecen en CA Service Catalog y viceversa. Se debe tener cuidado al gestionar usuarios, para que otros productos que comparten la MDB no sufran consecuencias negativas.
Un usuario en CA Service Catalog normalmente representa a una persona que utiliza el producto. Una persona debe disponer de un ID de usuario para iniciar sesión y utilizar CA Service Catalog. Cada usuario necesita un rol basado en una unidad de negocio especificada durante el inicio de sesión. Si el usuario no especifica una unidad de negocio al iniciar sesión, CA Service Catalog asigna el rol predeterminado a todos los usuarios.
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