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Ausführen des Dienstprogramms zur Zusammenführung gemeinsamer Geschäftsbereiche

Das Dienstprogramm für die Zusammenführung gemeinsamer Geschäftsbereiche muss ausgeführt werden, um die gemeinsame Multigeschäftsbereich-Administration zwischen CA Service Catalog und CA Service Desk Manager zu aktivieren.

So führen Sie das Dienstprogramm für die Zusammenführung gemeinsamer Geschäftsbereiche aus:

1. Stellen Sie die nachstehenden Informationen zusammen, und halten Sie sie bereit. Sie werden nach Ihnen gefragt, wenn Sie das Dienstprogramm ausführen:
   //if nothing, we can delete this step
   • Den Namen der Zuordnungsdatei für gemeinsame Geschäftsbereiche; der vorgegebene Name ist "merge-tenant.conf".
   • Den Speicherpfad der Zuordnungsdatei für gemeinsame Geschäftsbereiche; der vorgegebene Speicherpfad ist %USM_HOME%.
   • Das Kennwort für jeden Administrator mit der Rolle "Service Provider" in CA Service Catalog, beispielsweise der Benutzer "spadmin". Wird durch die Ausführung des Dienstprogramms bewirkt, dass in CA Service Desk Manager Geschäftsbereiche erstellt werden, werden Sie nach diesem Kennwort gefragt.
2. Schließen Sie CA Service Desk Manager und CA Service Catalog.
3. Halten Sie auf dem Computer, wo die MDB installiert ist, unter Verwendung der Windows-Systemsteuerung folgende CA Service Catalog-Services an: CA Service-Ansicht, CA Service Accounting, CA Service Fulfillment und Message Queue 4.1 Broker.
4. Prüfen Sie, ob die Zuordnungsdatei für gemeinsame Geschäftsbereiche vollständig ist, und überprüfen Sie deren Speicherpfad.
5. Öffnen Sie auf dem Computer, auf dem die MDB installiert ist, die CA Service Catalog-Eingabeaufforderung, indem Sie auf "Start", "Programme", "CA", "Service Delivery" und dann auf die Service Delivery-Eingabeaufforderung klicken.
6. Geben Sie den folgenden Befehl in der CA Service Catalog-Eingabeaufforderung ein:

   ant merge-tenants
   

7. Beantworten Sie die Abfragen nach den Informationen in Schritt 1.
8. Erkennt das Dienstprogramm eine oder mehrere ungültige Zuordnungen in der Zuordnungsdatei für gemeinsame Geschäftsbereiche, wird es beendet, und es wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Korrigieren Sie in solchen Fällen den Fehler in der Datei, und führen Sie das Dienstprogramm erneut aus.

   Wichtig! Wird für zwei oder mehr in CA Service Desk Manager erstellte Geschäftsbereiche derselbe Name verwendet, wird eine Warnmeldung ausgegeben, und das Dienstprogramm wird beendet. Überprüfen Sie in solchen Fällen die Geschäftsbereichsstruktur jedes Produkts, ändern Sie doppelte Geschäftsbereichsnamen in einmalige Namen, und führen Sie das Dienstprogramm erneut aus.

9. Das Dienstprogramm wird ausgeführt und führt die nachstehenden Tasks durch:
   • Zusammenfassen der in der Geschäftsbereichstabelle jedes Produkts in der MDB vorzunehmenden Änderungen, bevor diese ausgeführt werden
   • Erstellen fehlender Geschäftsbereiche in diesen Tabellen
10. Starten Sie den CA Service Catalog-Service neu, den Sie zu Beginn dieses Vorgangs angehalten haben.
11. Starten Sie die verschiedenen Produkte, und überprüfen Sie die Struktur und die gemeinsamen Attribute der Geschäftsbereiche in CA Service Catalog und CA Service Desk Manager. Sowohl Strukturen und als auch gemeinsame Attribute müssen in allen Produkten identisch sein.

Sie können jetzt zum nächsten Verfahren gehen.