dpmhd setattribute コマンドは、既存のヘルプ デスク チケットの属性を更新します。
このコマンドの形式は、以下のとおりです。
dpmhd setattribute [-sc sc_url] –id ticketid –name attr_name -value attr_value [-locale iso629value]
(オプション)サービス コントローラ ホスト用の URL を定義します。
例: https://hostname:port/...
サービス コントローラがインストールされている完全修飾ホスト名を定義します。
例: localhost.ca.com
サービス コントローラ ホスト用のリスニング ポートを定義します。
例: 80
チケットをオープンしたときに、ヘルプ デスク システムによって割り当てられた一意の ID を定義します。
例: cr:100400
チケット属性の名前を定義します。 サポートされている属性名は以下のとおりです。
注: これらの属性名は大文字と小文字を区別します。
属性を更新する値を定義します。
注: チケット ステータスを更新するために setattribute を使用する場合は、ステータスに関連付けられている内部コードを入力します。
(オプション)デフォルトの英語出力より優先させるロケールを、IS0 639_3166 の組み合わせ(たとえばフランス語の場合は fr_FR)で指定します。コマンド プロンプトのロケールを使用する場合は「native」を指定します。
例: チケットの属性を更新する
以下の例は、チケット ID cr:400335 で識別されるヘルプ デスク チケットの description 属性の値を設定します。
dpmhd setattribute –id cr:400335 –name description -value "Poweroff server1"
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