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dpmhd setattribute コマンド -- チケットの属性の設定

dpmhd setattribute コマンドは、既存のヘルプ デスク チケットの属性を更新します。

このコマンドの形式は、以下のとおりです。

dpmhd setattribute [-sc sc_url] –id ticketid –name attr_name -value attr_value [-locale iso629value]
-sc sc_url

(オプション)サービス コントローラ ホスト用の URL を定義します。

例: https://hostname:port/...

hostname

サービス コントローラがインストールされている完全修飾ホスト名を定義します。

例: localhost.ca.com

port

サービス コントローラ ホスト用のリスニング ポートを定義します。

例: 80

-id ticketid

チケットをオープンしたときに、ヘルプ デスク システムによって割り当てられた一意の ID を定義します。

: cr:100400

-name attr_name

チケット属性の名前を定義します。 サポートされている属性名は以下のとおりです。

これらの属性名は大文字と小文字を区別します。

-value attr_value

属性を更新する値を定義します。

: チケット ステータスを更新するために setattribute を使用する場合は、ステータスに関連付けられている内部コードを入力します。

-locale iso639value

(オプション)デフォルトの英語出力より優先させるロケールを、IS0 639_3166 の組み合わせ(たとえばフランス語の場合は fr_FR)で指定します。コマンド プロンプトのロケールを使用する場合は「native」を指定します。

例: チケットの属性を更新する

以下の例は、チケット ID cr:400335 で識別されるヘルプ デスク チケットの description 属性の値を設定します。

dpmhd setattribute –id cr:400335 –name description -value "Poweroff server1"