dpmhd open コマンドは、新しいヘルプ デスク チケットをオープンします。
このコマンドの形式は、以下のとおりです。
dpmhd open [-sc sc_url] -summary summarytext [-description descriptiontext] [-affected_user username] [-entity_name entityname] [-type tickettype] [-template templatename] [-pre] [-post][-locale iso629value]
（オプション）サービス コントローラ ホスト用の URL を定義します。
例： https://hostname:port/...
サービス コントローラがインストールされている完全修飾ホスト名を定義します。
例： localhost.ca.com
サービス コントローラ ホスト用のリスニング ポートを定義します。
例： 80
チケットをオープンする理由について、簡単な説明を定義します。
（オプション）チケットをオープンする理由を指定します。
（オプション）ヘルプ デスク システムで既知の設定項目とチケットの照合に使用するサーバまたはサービスの名前を定義します。 設定項目のホスト名がエンティティ名と同じ場合、チケットはその設定項目に関連付けられます。
（オプション）このチケットに関連付けられているエンド ユーザを定義します。
（オプション）オープンするチケットのタイプを定義します。 このパラメータは、-template パラメータと共に指定する必要があります。 タイプを指定しない場合は、ヘルプ デスク システムで設定されているデフォルトのチケットが使用されます。 サポート対象のチケット タイプは、ヘルプ デスク システムの設定によって決まります。 たとえば、ITIL サポートの CA SDM を設定する場合、変更要求、インシデント、問題、リクエストのチケット タイプがサポート対象となります。
（オプション）チケットをオープンするときに使用するテンプレートの名前を定義します。 テンプレートにはデフォルト チケット設定が含まれます。 テンプレート オプションを使用する場合、チケット タイプでテンプレートを特定できるようにする必要があります。
（オプション）操作を実行する前にイベントを生成するかどうかを指定します。
（オプション）操作を実行した後でイベントを生成するかどうかを指定します。
（オプション）デフォルトの英語出力より優先させるロケールを、IS0 639_3166 の組み合わせ（たとえばフランス語の場合は fr_FR）で指定します。コマンド プロンプトのロケールを使用する場合は「native」を指定します。
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