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Analisar os detalhes da tarefa

Se diferentes grupos manipularem diferentes tipos de tarefas, o administrador de conteúdo primeiro verificará as informações sobre a solicitação subjacente. Essa informação pode indicar o grupo ou o usuário de produção correto para receber a atribuição da tarefa.

Siga estas etapas:

1. Efetue logon na interface web do CA Process Automation.

   O painel do CA Process Automation é exibido.

2. Clique na guia Operações.

   O painel Lista de tarefas é exibido no painel Links. Lista de tarefas exibe as tarefas pendentes no painel direito.

3. Clique com o botão direito do mouse em uma tarefa pendente e selecione Abrir instância do processo.

   O diagrama de criação de processos é exibido.

4. Identifique o usuário de produção ou o grupo que manipula esse tipo de solicitação.

   Após analisar os detalhes da tarefa, o administrador de conteúdo transfere a tarefa para um grupo ou usuário de produção que manipulará a solicitação.