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関連するオブジェクトでのプロセスのテスト
テストは、自動化するプロセスを表す CA Process Automation 管理パッケージの展開に不可欠です。 設計環境から実稼働環境にコンテンツ パッケージを展開する前に、すべてのコンポーネントが設計どおり機能していることを確認してください。
CA Process Automation には、プロセスをテストするための機能が複数用意されています。
- [デザイン]パレットの一時停止モードでプロセスを開始し、ランタイム テストを行うことができます。 プロセス インスタンスを実行しながら、それを開始したり一時停止したりできます。
- プロセス ステップを一時停止してデバッグするブレーク ポイントを設定できます。
- シミュレーション モードでプロセスを実行できます。このモードではステップの特定の結果を定義できます。 シミュレーション モードでは、実際のアクションを実行することなく、各ステップのシミュレートされた結果が返されます。
テストは以下のレベルで実施されます。
- コンテンツ デザイナは、各プロセス、およびそれが使用するオートメーション オブジェクトが設計環境で正しく動作していることをテストし、確認します。
- 管理者はエクスポートとインポートの後に展開をテストし、各プロセスおよびそれが使用するオートメーション オブジェクトが実稼働環境で正しく動作していることを確認します。 管理者が設計環境と同じ名前を使用して実稼働環境でタッチポイントを作成する場合、このプロセスはシームレスです。 タッチポイント ペアの各メンバはそれぞれの環境でエージェントをターゲットにします。
特定のフォームを再設計してテストしながら、展開全体としてはすべてのテストに合格し、運用可能にすることができます。 以下の用語がこの違いを反映しています。
- ユニット テストに対して、インテグレーション テスト
- 内部リリース候補ビルドに対して、CPOC (Customer Proof-Of-Concept)ビルド
- 開発に対して、実稼働
実行頻度の少ないミッション クリティカルなプロセス(システム フェールオーバなど)は、定期的に再テストします。 定期テストは、プロセスとユーザが実稼働環境内で最新の状態に保たれ機能することを確認し、インシデントが危機に発展するのを防ぎます。
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