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Filtri per istanze di processo

Per definire gli oggetti visualizzati dal collegamento, è possibile applicare tutti i filtri seguenti a un collegamento di un manager touchpoint in un oggetto Visualizzazione processo:

Tutte le istanze

Visualizza tutte le istanze di processo nell'orchestrator corrente. Tutte le istanze vengono visualizzate solo se tutti i filtri sono deselezionati o selezionati.

In coda

Visualizza tutte le istanze in coda o in attesa dell'esecuzione.

In esecuzione

Visualizza le istanze di processo in esecuzione sul touchpoint. Questo filtro non elenca le istanze in attesa, sospese o sospese al punto di interruzione.

Sospeso

Visualizza le istanze di processo attualmente sospese da un utente o dall'applicazione sul touchpoint.

In attesa

Visualizza le istanze di processo con stato di esecuzione non attivo, come i processi in cui tutti gli operatori attivi sono in attesa di un evento asincrono esterno. L'evento potrebbe essere un'interazione utente, una data e un'ora stabilite o un'altra operazione con esecuzione prolungata.

Bloccato

Visualizza le istanze di processo bloccate perché non sono presenti percorsi disponibili. Un'istanza di processo bloccata può essere completata dopo aver sospeso il processo e fornito un percorso valido. Lo stato bloccato riflette le situazioni seguenti:

• L'istanza di processo richiede l'intervento dell'utente.
• Un'istanza di processo non può continuare a causa di una condizione imprevista.

Completato

Visualizza tutte le istanze di processo sul touchpoint completate senza errori.

Non riuscito

Visualizza tutte le istanze di processo sul touchpoint terminate senza essere completate.

Interrotto

Visualizza tutte le istanze di processo sul touchpoint terminate in modo anomalo. Per una rapida identificazione dei processi con problemi, esaminare questa cartella. Per risolvere i problemi del processo, aprire l'istanza non riuscita.