Dépannage

Cette section fournit des conseils de dépannage pour les problèmes détectés par les tests des éléments requis. Les tests des éléments requis peuvent générer des avertissements ou des messages d'erreur. Si un avertissement s'affiche, vous pouvez corriger le problème immédiatement ou après l'exécution du logiciel d'installation ou de mise à niveau. Vous devez corriger le problème pour pouvoir poursuivre. La plupart des rubriques de dépannage concernent des erreurs relatives aux éléments requis.

Remarque : De nombreux tests des éléments requis utilisent des indicateurs généraux pour l'identification des problèmes. La réussite d'un test des éléments requis ne garantit pas une configuration correcte. Il est important de respecter toutes les exigences et de terminer les tâches de configuration décrites dans ce manuel.

Les tests nécessaires suivants doivent être exécutés :

Test	Description	Avertissement ou échec	Serveur
Navigateur	Vérifie le registre d'un navigateur. Vérifiez qu'une version de navigateur prise en charge est installée.	Avertissement	Autonome ou de console NFA
DEP	Vérifie que le service winmgt est en cours d'exécution. Configurez DEP suivant les instructions contenues dans ce manuel.	Avertissement	Serveurs Windows
Stratégie d'algorithme FIPS	Vérifie que la stratégie d'algorithme FIPS n'est pas activée.	Vérification du correctif automatique ou erreur	Autonome ou de console NFA
IIS installé	Vérifie que le service wcsvc est en cours d'exécution. Installez et configurez IIS en suivant les instructions contenues dans ce manuel.	Avertissement	Autonome ou de console NFA
Version IIS	Recherche IIS version 7.0 dans le Registre.	Avertissement	Autonome ou de console NFA
Version de Java	Vérifie que la version prise en charge de l'environnement d'exécution Java est installée.	Erreur	Tous les serveurs
Version .NET 3.5	Recherche .NET version 3.5 SP1. Si la version 3.5 est détectée, le Service Pack 1 est activé.	Erreur	Autonome ou de console NFA
Version .NET 4.0	Vérifie que .NET version 4.0 n'est pas installée.	Erreur	Autonome ou de console NFA
Commande de contrôle des services	Vérifie que le répertoire Windows System32 contient le fichier sc.exe.	Erreur	Serveurs Windows
SNMP	Vérifie que le service snmp s'exécute et que l'ID de processus est présent. Configurez SNMP sur des serveurs Windows et des serveurs Linux.	Avertissement	Tous les serveurs
Détection de Windows 2003	Vérifie que le serveur exécute Windows Server 2008, et non Windows Server 2003.	Erreur	Serveurs Windows

Test

Description

Avertissement ou échec

Serveur

Navigateur

Vérifie le registre d'un navigateur. Vérifiez qu'une version de navigateur prise en charge est installée.

Avertissement

Autonome ou de console NFA

DEP

Vérifie que le service winmgt est en cours d'exécution. Configurez DEP suivant les instructions contenues dans ce manuel.

Avertissement

Serveurs Windows

Stratégie d'algorithme FIPS

Vérifie que la stratégie d'algorithme FIPS n'est pas activée.

Vérification du correctif automatique ou erreur

Autonome ou de console NFA

IIS installé

Vérifie que le service wcsvc est en cours d'exécution. Installez et configurez IIS en suivant les instructions contenues dans ce manuel.

Avertissement

Autonome ou de console NFA

Version IIS

Recherche IIS version 7.0 dans le Registre.

Avertissement

Autonome ou de console NFA

Version de Java

Vérifie que la version prise en charge de l'environnement d'exécution Java est installée.

Erreur

Tous les serveurs

Version .NET 3.5

Recherche .NET version 3.5 SP1. Si la version 3.5 est détectée, le Service Pack 1 est activé.

Erreur

Autonome ou de console NFA

Version .NET 4.0

Vérifie que .NET version 4.0 n'est pas installée.

Erreur

Autonome ou de console NFA

Commande de contrôle des services

Vérifie que le répertoire Windows System32 contient le fichier sc.exe.

Erreur

Serveurs Windows

SNMP

Vérifie que le service snmp s'exécute et que l'ID de processus est présent. Configurez SNMP sur des serveurs Windows et des serveurs Linux.

Avertissement

Tous les serveurs

Détection de Windows 2003

Vérifie que le serveur exécute Windows Server 2008, et non Windows Server 2003.

Erreur

Serveurs Windows

Ce chapitre traite des sujets suivants :