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Utilizzo delle richieste in linea

Nei seguenti passaggi viene illustrato il processo del flusso di lavoro relativo alle richieste in linea. Per ogni passaggio, viene indicata tra parentesi l'attività IM generata. In corrispondenza di ogni passaggio del processo, il partecipante può aggiungere un commento nell'Editor cronologia. Tale commento risulterà visibile nella Visualizzazione cronologia stessa al successivo partecipante del processo del flusso di lavoro.

1. L'iniziatore dell'attività richiede una modifica ad un utente IM (Crea richiesta in linea).
2. Il revisore aziendale riceve un elemento di lavoro e procede in uno dei seguenti modi:
   • Approva l'elemento di lavoro (Approva Richiesta in linea).
   • Rifiuta l'elemento di lavoro e termina il processo del flusso di lavoro. Non verrà generata alcuna nuova attività.
   • Richiede un chiarimento al consulente (Precisa richiesta in linea).
3. Il consulente riceve un elemento di lavoro e procede in uno dei seguenti modi:
   • Aggiunge un chiarimento e passa l'elemento di lavoro al revisore aziendale. Non verrà generata alcuna nuova attività.
   • Annulla l'elemento di lavoro e termina il processo del flusso di lavoro. Non verrà generata alcuna nuova attività.
4. Il tecnico riceve un elemento di lavoro ed implementa la richiesta (Implementa richiesta in linea).