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Importieren von Rollendefinitionen für Service Desk-Integration

Um Ihre CA Identity Manager-Umgebung mit Ihrer Service-Desk-Lösung zu integrieren, importieren Sie die Rollendefinitionen für CA NIM Service Management. Diese Rollendefinitionen erweitern die Rolle des Systemmanagers um folgende Aufgaben:

• Konfigurieren der Integration mit Service Desk
• Anpassen der Zuordnungen von Service Desk-Feldern
• Anzeigen der Dokumentation zur REST-API für Service Desk-Integration

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie in der Verwaltungskonsole zu "Umgebungen", und klicken Sie auf die Umgebung, die Sie mit Ihrer Service-Desk-Lösung integrieren möchten.
   Das Fenster "Umgebungseigenschaften" wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Rollen und Aufgaben zum Importieren, wählen Sie CA NIM Service Management aus, und Sie klicken auf "Importieren".
3. Starten Sie die Umgebung neu.

Sie haben die Rollendefinitionen für Service-Desk-Integration importiert.