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Como delegar para outro usuário

Os administradores podem delegar itens de trabalho de um usuário (delegante) para outro. Por exemplo, um usuário pode ficar ausente de forma inesperada ou um administrador pode precisar atribuir uma grande carga de trabalho a vários usuários.

Os administradores podem delegar itens de trabalho apenas para os usuários sobre os quais têm escopo. Da mesma forma, eles só podem adicionar ou remover usuários que gerenciam na lista de representantes.

Para delegar itens de trabalho para outro usuário:

1. No console de usuário, selecione Usuários, Gerenciar itens de trabalho, Delegar itens de trabalho.

   A tela Selecionar usuário é exibida.

2. Pesquise o usuário cujos itens de trabalho você deseja delegar (o delegante) e clique em Selecionar.

   Uma tela de delegação de itens de trabalho é exibida.

3. Clique em Adicionar usuário.

   A tela Selecionar usuário é exibida.

4. Procure e selecione um ou mais usuários para atuar como representantes.

   Os usuários são adicionados à lista de representantes.

5. Clique em Enviar.

   A tarefa é enviada e a delegação é salva.

Observação: os usuários que já forem representantes não serão exibidos nos resultados da pesquisa ao adicionar um representante.

Mais informações:

Como ativar a delegação