仮想アプリケーションソフトパッケージの展開に失敗する

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仮想アプリケーションソフトパッケージの展開に失敗する

症状

仮想アプリケーションソフトウェアパッケージを展開しようとすると、展開が失敗し、次のエラーメッセージが表示されます。「エラー（番号） package_name のインストールに失敗しました」。どうすればよいでしょうか。

解決方法

仮想アプリケーションソフトウェアパッケージの展開中のエラーを解決するには、以下の手順に従います：

［コンピュータおよびユーザ］-［すべてのコンピュータ］-［コンピュータ］-［computer_name］-［ジョブ］-［ソフトウェアジョブ］フォルダに移動します。
右ペインに、使用可能な Software Delivery ジョブが表示されます。
失敗したジョブを選択して右クリックし、［プロパティ］を選択します。
［ジョブプロパティ］ダイアログボックスが表示されます。
［コンピュータジョブ］タブでステータスメッセージを確認します。
［ジョブ出力］タブを開き、トレース情報を確認します。
注：展開が成功した場合、トレース情報は表示されません。
下にスクロールしてポストプログラムの開始セクションを表示します。
このセクションには、仮想アプリケーションパッケージのインストールに関連する情報が表示されます。
ポストプログラムリターンコードを確認します。以下に、すべてのリターンコードおよびそれらの意味を示します。

-1

不正または不完全なパラメータによる内部エラー（インストールスクリプト実行不能）を示します。

0

正常終了（エラーなし）を示します。

1

プロセスが DSM インストールを検出できなかった（ファイル、ディレクトリ、レジストリキー、または環境が見つからなかった）ことを示します。

2

プロセスがファイルを作成または削除できなかったことを示します。

3

プロセスがパッケージ用の必須ファイル（Microsoft App-V パッケージ用の .sft ファイルなど）を検出できなかったことを示します。

4

ネット共有の作成または削除が失敗したことを示します。

5

プロセスが App-V サービスを再起動できなかったことを示します。

6

sftmime.exe （App-V）または ThinReg.exe （VMware ThinApp）の実行が失敗したことを示します。これらの必須ツールは、デスクトップにリンク（アイコン）を作成または削除し、［スタート］-［プログラム］メニューにエントリを作成または削除します。

7

プロセスが ThinApp ストリーミングサーバに接続できなかったことを示します。
トレース情報のインストールセクションのアクション出力で、展開エラーの原因となったコマンドラインを確認します。右にスクロールして、コマンドラインパラメータおよびリターンコードを確認します。
エラーの原因を特定し、問題を解決します。
仮想アプリケーションソフトウェアトパッケージを再展開します。

MSI パッケージのネットワークインストールが失敗します

症状

Windows Server 2008 で MSI パッケージのネットワークインストールを実行すると、「1619: このインストールパッケージを開くことができませんでした。」というエラーを表示してインストールが失敗します。どのように対処すればよいでしょうか。

解決方法

スケーラビリティサーバとエージェントの両方が Windows Server 2008、Windows VistaSP2 または Windows 7 オペレーティング環境にインストールされており、これらがドメインではなくワークグループに追加されている場合、「1619: このインストールパッケージを開くことができませんでした。」というエラーが表示され、MSI パッケージのネットワークインストールは失敗します。

MSI パッケージのネットワークインストールを正常に実行するには、SMB2.0 を無効にし、スケーラビリティサーバを再起動します。

スケーラビリティサーバ上の SMB2.0 を無効にするには、以下の手順に従います。

レジストリエディタを開き、HKLM、System、CurrentControlSet、Services、lanmanserver、parameters に移動します。
DWORD 値を作成し、名前を smb2 とします。
SMB2.0 を無効にするには、smb2 の値を0 に設定します。
注: SMB2.0 を有効にするには、値を 1 に設定します。
スケーラビリティサーバを再起動します。
SMB2.0 はスケーラビリティサーバ上で無効になります。

CAF の再起動の後に SD エージェントが起動しない

Windows および UNIX で有効です。

症状

CAF を起動しても、SD エージェントが自動的に開始されません。そのため、CAF の再起動時に SD ジョブ確認が実行されません。

解決方法

以下の手順に従います。

CAF スケジューラで、ランダムな現在時間フィールドのデフォルト値を 0 秒に変更します。
［CAF: 起動時に登録を有効化］設定ポリシーのデフォルト値が true であることを確認します。

注： UNIX では、CAF register により、すべてのプラグインは実行されません。すべてのプラグインを実行するには、CAF register all コマンドを使用してください。

debconf パラメータの変数が事前シードされない

展開中、ソフトウェア配信エージェントは、ラッパーパッケージの作成中に指定された値で debconf パラメータを事前シードします。 ${choices} などの変数を割り当てた場合、エージェントは debconf パラメータを事前シードしません。

変数を既知の値で事前シードするには、以下の手順に従います。

［DSM エクスプローラ］-［コンピュータ］-［ソフトウェア］-［ソフトウェアパッケージライブラリ］-［すべてのソフトウェア］-［Debian wrapper package］-［ソース］-［新しいボリューム］-［debWrpMetadata.wdp］に移動します。
必要に応じて、wdp ファイルをダブルクリックして編集します。

Debian ラッパーパッケージのインストールに失敗する

症状

Debian ラッパーパッケージをインストールすると、以下のエラーでインストールが失敗します。

WARNING: The following packages cannot be authenticated!

解決方法

以下の手順のいずれかを実行します。

APT コマンドにより、認証されていないパッケージのインストールが許可されるように設定ファイルを作成します。エージェントコンピュータ上で、いずれかの APT 設定ファイルに以下のテキストを追加するか、または /etc/apt/apt.conf.d の下に新しいファイルを作成します。
```
APT {
```
```
   Get {
```
```
	AllowUnauthenticated "true";
```
```
   };
```
```
}
```
apt-key add コマンドを使用して、公開キーをエージェントコンピュータにインポートします。キーの大規模なインポートの場合は、ソフトウェア配信パッケージを作成します。

Debian ラッパーパッケージをインストールできない

症状

Debian ラッパーパッケージをインストールしましたが、そのパッケージをインストールできませんでした。

解決方法

以下の手順に従います。

パッケージサイズまたはハッシュがインデックスファイルから変更されていないことを確認します。
パッケージが sources.list に示されるリポジトリ内に存在することを確認します。
パッケージのすべての依存関係が満足されていることを確認します。
インストール中にランタイムエラーが表示されていないことを確認します。