Intégration à CA Service Desk Manager › Conditions préalables à l'intégration d'CA Service Desk Manager à plusieurs moteurs

Conditions préalables à l'intégration d'CA Service Desk Manager à plusieurs moteurs

Si vous utilisez plusieurs moteurs pour évaluer les stratégies, l'intégration d'CA Service Desk Manager doit être activée pour tous les systèmes sur lesquels s'exécute un moteur, ce qui signifie que les conditions préalables suivantes doivent être remplies sur chaque système :

• Un agent est installé et en cours d'exécution.
• La stratégie de configuration qui active l'intégration d'CA Service Desk Manager a été glissée-déplacée sur cet agent.
• Le fichier de certificat .p12 est importé (si la méthode gérée est utilisée).