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Méthode par certificat ou PKI eTrust (gérée)

L'installation d'CA Service Desk Manager charge automatiquement le contact System_MA_User utilisé par CA ITCM et associe ce contact à la stratégie Service Aware CA ITCM ManagedAssetEvents.

Pour utiliser le certificat (eTrust PKI) comme méthode de connexion, l'administrateur CA Service Desk Manager doit suivre deux étapes :

• Créer un fichier PKCS#12.
• Importer le fichier PKCS#12 dans le fichier de configuration CA ITCM.