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Disinstallazione delle versioni di prodotto precedenti

Se si installa CA APM Versione 12.9 su un computer con una versione di prodotto meno recente, l'installazione aggiornerà soltanto il database. L'installazione non esegue l'aggiornamento di CA APM a Versione 12.9. Disinstallare manualmente qualsiasi versione precedente di CA APM, quindi installare Versione 12.9.

Nota: interrompere il servizio Visualizzatore comune asset di Apache Tomcat prima di disinstallare una versione precedente di prodotto.

Procedere come descritto di seguito:

1. Eseguire il backup della cartella Archiviazione per la versione corrente. (Questa operazione si applica solamente se la versione corrente corrisponde a una qualsiasi versione di 12.6, 12.7 o 12.8.)
   1. Accedere alla seguente posizione sul server applicazioni su cui è stato installato il servizio di gestione archiviazione:

      [ITAM Root Path]/Storage/
      

   2. Copiare i contenuti dalla cartella Archiviazione e incollarli in una posizione sicura (ma non nelle cartelle del percorso principale di ITAM).

   Nota: una volta completata l'installazione del prodotto, ripristinare i contenuti della cartella Archiviazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Verifica dell'installazione.

2. Disinstallare la release o la versione precedente del prodotto.

   Nota: per informazioni sulla disinstallazione di una versione precedente di CA APM, consultare la Guida all'implementazione per tale versione.

3. Disinstallare il servizio di importazione/esportazione di CA SAM nel caso in cui tale servizio sia stato installato con una versione precedente.

È ora possibile installare CA APM Versione 12.9.

Nota: per ulteriori informazioni sull'installazione di Versione 12.9, consultare la sezione Installazione.