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Désinstallation de versions de produit précédentes

Si vous installez CA APM Version 12.9 sur un ordinateur contenant une version antérieure du produit, une mise à jour de la base de données uniquement sera effectuée lors de l'installation. CA APM ne sera pas mis à niveau vers la Version 12.9. Désinstallez d'abord toute version antérieure de CA APM manuellement, puis installez la Version 12.9.

Remarque : Avant de désinstaller toute version antérieure du produit, arrêtez le service de la visionneuse d'actifs communs Apache Tomcat.

Procédez comme suit:

1. Sauvegardez le dossier Stockage dans votre version actuelle. Cette étape s'applique uniquement si votre version actuelle est 12.6, 12.7 ou 12.8.
   1. Accédez au dossier suivant sur le serveur d'applications sur lequel le service du gestionnaire de stockage est installé.

      [Chemin d'accès racine de CA ITAM]/Storage/
      

   2. Copiez le contenu du dossier Stockage et collez-le à un emplacement sécurisé (non dans les dossiers de chemin d'accès racine de CA ITAM).

   Remarque : A l'issue de l'installation du produit, restaurez le contenu du dossier Stockage. Pour plus d'informations, consultez la section Vérification de l'installation.

2. Désinstallez la version antérieure du produit.

   Remarque : Pour plus d'informations sur la désinstallation d'une version antérieure de CA APM, reportez-vous au Manuel d'implémentation de cette version.

3. Désinstallez le service d'importation et d'exportation de CA SAM s'il était installé dans une version antérieure.

Vous pouvez désormais installer CA APM Version 12.9.

Remarque : Pour plus d'informations sur l'installation de la Version 12.9, reportez-vous à la section Installation.