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Cumplimiento de solicitudes de inventario para activos de hardware

Se puede cumplir una solicitud de inventario de CA Service Catalog para que se asigne y cumpla correctamente un activo de hardware. Cuando se abre CA APM desde una solicitud de CA Service Catalog, aparece la página Cumplimiento de CA APM mostrando la lista de todos los activos de hardware disponibles en CA APM.

Nota:Asegúrese de que el usuario que satisface la solicitud pertenece a un rol en el que se haya activado la posibilidad de satisfacer activos. Para obtener más información sobre la creación de roles de usuario, consulte la Guía de administración.

Siga estos pasos:

1. En la página Cumplimiento de CA APM, lleve a cabo uno de los pasos siguientes para buscar un activo:
   1. Desplácese por la lista de todos los activos de hardware disponibles que aparecen en los resultados de la búsqueda.
   2. Especifique los criterios de búsqueda y haga clic en Ir.

      Aparecerá una lista de activos de hardware coincidentes en los resultados de la búsqueda.

2. En los resultados de la búsqueda, seleccione los activos que desea cumplir.
3. (Opcional) En el área Cambios en el cumplimiento de la página, haga cambios en los campos de todos los activos seleccionados. Por ejemplo, se pueden cambiar el departamento, el centro de costes, el código del libro mayor, el contacto y la ubicación de todos los activos seleccionados.
4. Haga clic en Cumplir.

   La solicitud se cumple, el estado de la solicitud se actualiza en CA Service Catalog y la información del activo se actualiza en CA APM.

Más información:

Búsqueda de objetos

Cómo configurar búsquedas

Exportación de resultados de una búsqueda