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Eliminación de activos de software asignados desde solicitudes de inventario

CA APM permite eliminar activos de software asignados desde solicitudes de inventario. Por ejemplo, se puede eliminar un paquete de software de gráficos agregado erróneamente a una solicitud. Cuando se abre CA APM desde una solicitud de CA Service Catalog, aparece la página Cumplimiento de CA APM mostrando la lista de todos los activos de software disponibles en CA APM.

Nota:Asegúrese de que el usuario que satisface la solicitud pertenece a un rol en el que se haya activado la posibilidad de satisfacer activos. Para obtener más información sobre la creación de roles de usuario, consulte la Guía de administración.

Siga estos pasos:

1. En la izquierda de la página Cumplimiento de CA APM, haga clic en Activo asignado.

   Aparecerá una lista de todos los activos de software asignados a la solicitud en los resultados de la búsqueda.

2. En los resultados de la búsqueda, seleccione los activos de software que desea eliminar de la solicitud.

   Aparecerá la página Detalles del activo para el activo de software seleccionado.

3. Elimine o actualice adjudicaciones internas de software para el activo de software haciendo clic en Adjudicación de activos en el menú Relaciones.
4. Haga clic en el icono Suprimir al lado del activo seleccionado.
5. Haga clic en Eliminar cumplimiento y guardar.

   El activo se elimina de la solicitud, las adjudicaciones internas se guardan, se actualiza el estado de la solicitud en CA Service Catalog y se actualiza la información de activos en CA APM.

Más información:

Búsqueda de objetos

Cómo configurar búsquedas

Exportación de resultados de una búsqueda