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Abwicklung von Anforderungen aus dem Inventar

Wenn Sie CA Service Catalog in CA APM integrieren, können Sie Assets mit Elementen verknüpfen, die während der Anforderungsabwicklung vom Katalog angefordert wurden. Um Aufträge aus dem Inventar abzuwickeln, gehen Sie wie folgt vor:

1. Überprüfen Sie in CA APM, dass der Anwender, der die Anforderung abwickelt, zu einer Rolle gehört, in der Asset-Bereitstellungszugriff aktiviert ist.

   Hinweis: Weitere Informationen über das Erstellen von Anwenderrollen finden Sie im Administrationshandbuch.

2. Erstellen Sie in CA Service Catalog eine Anforderung für ein Asset.

   Die Anforderung enthält Informationen über den Requester und den angeforderten Typ von Hardware oder Software-Asset.

3. Öffnen Sie die Anforderung in CA Service Catalog und klicken Sie auf das mit der Anforderung verknüpfte Goldbarren-Aktionssymbol.

   Daraufhin wird CA APM geöffnet, und die CA APM-Bereitstellungsseite wird angezeigt.

   Hinweis: Informationen über das Erstellen und Verwalten von Anforderungen finden Sie im CA Service Catalog-Integrationshandbuch.

4. Führen Sie in CA APM die folgenden Schritte aus:
   1. Suchen Sie nach den Assets aus der Inventaranforderung, die Sie abwickeln wollen.
   2. Führen Sie die folgenden Schritte durch:
      • Wickeln Sie die Inventaranforderung für ein Hardware-Asset ab.
      • Wickeln Sie die Inventaranforderung für ein Software-Asset ab.
      • (Optional) Lehnen Sie eine Inventaranforderung ab.
      • Zeigen Sie die Liste der zugewiesenen Assets an, um zu überprüfen, ob sie mit der Anforderung übereinstimmen.
      • (Optional) Entfernen Sie ein zugewiesenes Hardware-Asset aus einer Inventaranforderung.
      • (Optional) Entfernen Sie ein zugewiesenes Software-Asset aus einer Inventaranforderung.
5. Überprüfen Sie in CA Service Catalog den Status der abgewickelten Inventaranforderung.

Weitere Informationen:

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