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Eskalation von Benachrichtigungen

Wenn ein Ereignis eintritt, sendet der Workflow-Provider eine E-Mail-Benachrichtigung die Empfänger, die Sie bei der Ereignisdefinition angegeben haben. CA APM lässt Sie E-Mail-Benachrichtigungen an unterschiedliche Ebenen von Empfängern senden.

Die Benachrichtigungsebenen lassen Sie einen oder mehrere Anwender von einem Ereignis benachrichtigen und jedem Anwender getrennte Anweisungen geben. Sie definieren die Empfänger und die Benachrichtigungseskalationsebenen, wenn Sie die Workflow-Provider-Prozessparameter für ein Ereignis angeben.