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Definieren von Datumsevents

CA APM lässt Sie ein Datumsevent angeben, um ein Datumsfeld zu überwachen und sich vom Workflow-Provider (zum Beispiel CA Process Automation) benachrichtigen zu lassen, wenn sich ein wichtiges Datum nähert oder vergangen ist. Sie geben zum Beispiel ein Datumsevent im Enddatumsfeld für ein Rechtsdokument an. Sie können ein oder mehrere Datumsevents für ein einzelnes Feld angeben.

Hinweis: Wenn Ihnen Ihr Administrator die entsprechenden Berechtigungen gewährt hat, können Sie diesen Task ausführen.

So definieren Sie ein Datumsevent

1. Klicken Sie auf die Registerkarte und die optionale Unterregisterkarte für die Ereignisdefinition, die Sie konfigurieren möchten.
2. Klicken Sie links auf KONFIGURIEREN: AN.

   Die Ereigniskonfiguration wird aktiviert.

3. Wählen Sie im Bereich der Konfigurationsinformationen der Seite eine vorhandene globale oder lokale Konfiguration aus.

   Wichtig! Globale Konfigurationsänderungen wirken sich auf alle Anwender aus, unabhängig von ihrer Rolle. Lokale Konfigurationsänderungen wirken sich nur auf Anwender in den Rollen aus, die der ausgewählten Konfiguration zugewiesen sind.

4. Klicken Sie neben dem Feld auf das Ereigniskonfigurations-Symbol.

   Die Ereignisseite für das ausgewählte Feld wird angezeigt.

5. Klicken Sie auf "Neu".
6. Geben Sie die Informationen für das Datumsevent an.

   Die folgenden Felder bedürfen einer Erklärung:

   Ereignistyp

   Wählen Sie als Ereignistyp ein Datumsevent aus. Nachdem Sie den Ereignistyp ausgewählt haben und das Ereignis gespeichert haben, können Sie den Ereignistyp nicht mehr ändern. Wenn Sie bei der Ereignisdefinition den falschen Ereignistyp auswählen, löschen Sie das Ereignis und definieren Sie es neu unter Verwendung des richtigen Ereignistyps.

   Tage nach

   Geben Sie eine positive oder negative Zahl ein, um anzuzeigen, wie viele Tage davor oder danach eine Feldänderung zum Erstellen eines Datumsevents führt.

   • Eine positive Zahl zeigt an, wie viele Tage, nachdem der ursprüngliche Wert vergangen ist, ein Datumsevent erstellt wird.
   • Eine negative Zahl zeigt an, wie viele Tage, bevor sich der ursprüngliche Wert nähert, ein Datumsevent erstellt wird.

   Inaktiv

   Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen aus, um anzugeben, dass das Datumsevent deaktiviert ist. Wenn Sie ein Datumsevent inaktiv machen, werden keine neuen Benachrichtigungen für das Ereignis erstellt. Allerdings werden ausstehende Benachrichtigungen verarbeitet.

   Event-Provider

   Wählen Sie den Workflow-Provider aus, um Anwendern mitzuteilen, dass das Datumsevent aufgetreten ist (zum Beispiel CA IT Process Automation Manager). Wenn Sie einen Provider auswählen, werden alle verfügbaren Workflow-Vorgänge für den ausgewählten Provider im Workflow-Prozessfeld angezeigt.

   Workflow-Prozess

   Identifiziert den Workflow-Prozess für den Workflow-Provider. Wenn Sie einen Workflow-Prozess auswählen, werden alle verfügbaren Prozessparameter für den Workflow-Provider angezeigt.

   • Benachrichtigung und eine Eskalation – Benachrichtigt den ursprünglichen Empfänger und sendet eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn der Empfänger die Benachrichtigung bestätigt, markiert der Prozess das Ereignis als abgeschlossen. Wenn der Empfänger nicht im angegebenen Zeitrahmen bestätigt, eskaliert der Prozess die Benachrichtigung zum Empfänger für die Eskalation. Wenn der Empfänger für die Eskalation antwortet, markiert der Prozess das Ereignis als abgeschlossen. Wenn der Empfänger für die Eskalation nicht antwortet, markiert der Prozess das Ereignis als fehlgeschlagen.
   • Benachrichtigung ohne Best. – Benachrichtigt den ursprünglichen Empfänger und markiert das Ereignis als abgeschlossen. Der Empfänger muss die Benachrichtigung nicht bestätigen.
   • Benachrichtigung ohne Eskalation – Benachrichtigt den ursprünglichen Empfänger und sendet eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn der Empfänger die Benachrichtigung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bestätigt, markiert der Prozess das Ereignis als fehlgeschlagen. Wenn der Empfänger innerhalb des angegebenen Zeitraums bestätigt, markiert der Prozess das Ereignis als abgeschlossen.
   • (Optional) Zusätzliche Prozesstypen – Verwendet Prozesse, die Sie im Workflow-Provider angegeben haben.

   Benachrichtigungsparameter

   Geben Sie jeden Prozessparameter für den Workflow-Provider wie folgt in jedem Feld an:

   • Geben Sie einen tatsächlichen Wert ein (fest kodiert).
   • Klicken Sie auf "Felder zuordnen", um den Parameter einem CA APM-Objektattribut zuzuordnen.
   • Geben Sie einen tatsächlichen Wert ein (fest kodiert) und klicken Sie im gleichen Feld auf "Felder zuordnen", um den Parameter zuzuordnen.

   Hinweis: Genaue Informationen über das Format und Inhalt jeden Parameterfelds erhalten Sie in den jeweiligen Feld-QuickInfos.

7. Klicken Sie auf "Speichern".
8. Klicken Sie auf KONFIGURIEREN: AUS.

   Die Konfiguration des Datumsevents ist vollständig.