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Synchronisieren der Mandanteninformationen (SQL-Bridge und Oracle-Bridge)

Wenn Sie CA Service Desk Manager oder CA APM auf einer auf SQL-Bridge oder Oracle-Bridge basierten MDB installiert haben, können Sie Mandanteninformationen in der Tabelle "ca_tenant" synchronisieren. CA Client Automation kann die Tabelle "ca_tenant" nicht auffüllen, aber andere CA Technologies-Produkte wie CA Service Desk Manager und CA APM können die Tabelle auffüllen.

Hinweis: Wenn Sie die Tabelle "ca_tenant" synchronisieren, geschieht die Synchronisierung aus der MDB, die von CA Service Desk Manager oder CA APM verwendet wird, hin zur von CA Client Automation verwendeten MDB.

So synchronisieren Sie die Mandanteninformationen aus der SQL- oder Oracle-Bridge

1. Konfigurieren Sie die Tabelle "ca_tenant" auf der von CA Service Desk Manager oder CA APM verwendeten MDB.
2. Öffnen Sie den DSM Explorer und navigieren Sie zum Knoten "Systemsteuerung", "Engines", "Alle Engines".
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Engine, um die Mandantensynchronisierung in der Datenbank auszuführen, und wählen Sie "Neue Aufgabe hinzufügen" aus.

   Der "Assistent für neue Aufgabe" wird angezeigt.

4. Wählen Sie als Aufgabentyp Datenbanksynchronisierung aus und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.

   Der Datenbanksynchronisierungsjob wird erstellt und die Tabelle "ca_tenant" wird wie geplant synchronisiert.