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Definir um evento de data

O CA APM permite definir um evento de data para monitorar um campo de data e fazer com que o provedor de fluxo de trabalho (por exemplo, o CA Process Automation) o notifique de que uma data importante está se aproximando ou já passou. Por exemplo, é possível definir um evento de data no campo Data de encerramento de um documento jurídico. É possível definir um ou mais eventos de data para um único campo.

Observação: se seu administrador concedeu a você as permissões corretas, é possível concluir esta tarefa.

Para definir um evento de data

1. Clique na guia e na subguia opcional da definição do evento que você deseja configurar.
2. À esquerda, clique em CONFIGURAR: ATIVADO.

   A configuração do evento é ativada.

3. Na área Informações de configuração da página, selecione uma configuração local ou global existente.

   Importante: As alterações de configuração global afetam todos os usuários, independentemente de suas funções. As alterações de configuração local afetam somente os usuários nas funções atribuídas à configuração selecionada.

4. Ao lado do campo, clique no ícone Configuração de evento.

   A página Eventos do campo selecionado é exibida.

5. Clique em Novo.
6. Especifique as informações do evento de data.

   Os seguintes campos exigem explicação:

   Tipo de evento

   Selecione o tipo de evento como um evento de data. Após selecionar o tipo de evento e salvá-lo, não é possível alterar o tipo de evento. Se você selecionar o tipo de evento incorreto ao definir um evento, exclua o evento e defina-o novamente usando o tipo de evento correto.

   Dias após

   Especifique um número positivo ou negativo para indicar quantos dias antes ou após uma alteração de campo ocorrer um evento de data deverá ser criado.

   • Um número positivo indica quantos dias após o valor original ter passado um evento de data deverá ser criado.
   • Um número negativo indica quantos dias antes da aproximação do valor original um evento de data deverá ser criado.

   Inativo

   Marque esta caixa de seleção para indicar que o evento de data está inativo. Ao tornar um evento de data inativo, nenhuma nova notificação será criada para o evento. No entanto, as notificações pendentes serão processadas.

   Provedor de eventos

   Selecione o provedor de fluxo de trabalho para informar aos usuários que o evento de data ocorreu (por exemplo, o CA IT Process Automation Manager). Ao selecionar um provedor, todos os processos de fluxo de trabalho disponíveis para o provedor selecionado são exibidos no campo Processo de fluxo de trabalho.

   Processo de fluxo de trabalho

   Identifica o processo de fluxo de trabalho do provedor de fluxo de trabalho. Ao selecionar um processo de fluxo de trabalho, todos os parâmetros de processo disponíveis para o provedor de fluxo de trabalho são exibidos.

   • Notificação e um escalonamento - Notifica o destinatário inicial e envia um lembrete por email. Se o destinatário confirmar a notificação, o processo marca o evento como concluído. Se o destinatário não confirmar no intervalo de tempo especificado, o processo escala a notificação para o destinatário do escalonamento. Se o destinatário do escalonamento responder, o processo marca o evento como concluído. Se o destinatário do escalonamento não responder, o processo marca o evento como com falha.
   • Notificação sem confirmação - Notifica o destinatário inicial e marca o evento como concluído. O destinatário não precisa confirmar a notificação.
   • Notificação sem escalonamento - Notifica o destinatário inicial e envia um lembrete por email. Se o destinatário não confirmar a notificação no período de tempo especificado, o processo marca o evento como com falha. Se o destinatário confirmar no período de tempo especificado, o processo marca o evento como concluído.
   • (Opcional) Tipos de processo adicionais - Use processos definidos por você no provedor de fluxo de trabalho.

   Parâmetros de notificação

   Especifique cada parâmetro de processo do provedor de fluxo de trabalho executando um dos seguintes procedimentos em cada campo:

   • Insira um valor (embutido em código) real.
   • Clique em Mapear os campos para mapear o parâmetro para um atributo de objeto do CA APM.
   • Insira um valor (embutido em código) real e, no mesmo campo, clique em Mapear os campos para mapear o parâmetro.

   Observação: consulte as dicas de ferramenta do campo para obter informações específicas sobre o formato e o conteúdo de cada campo de parâmetro.

7. Clique em Salvar.
8. Clique em CONFIGURAR: DESATIVADO.

   A configuração do evento de data está concluída.