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Parâmetros de processo do provedor de fluxo de trabalho

Execute algumas das instalações e configurações do processo de notificação por email no provedor de fluxo de trabalho. No entanto, especifique também os parâmetros de processo do provedor de fluxo de trabalho quando definir um evento no CA APM. Os parâmetros de processo incluem itens como ID de usuários, endereços de email, assunto do email, conteúdo do email e outros itens. O provedor de fluxo de trabalho usa essas informações para construir, emitir e gerenciar a notificação por email.

Observação: para obter informações sobre os parâmetros de processo do provedor de fluxo de trabalho que você deve especificar no CA Process Automation, consulte o Guia de Implementação .Para obter informações sobre como configurar um processo de notificação, consulte a documentação do provedor de fluxo de trabalho.

É possível fornecer valores reais (embutidos em código) ao especificar os parâmetros de processo. Se você usar um valor real para um endereço de email (ou outro parâmetro), é necessário verificar se o endereço (ou outros dados) é válido.

Também é possível mapear os parâmetros de processo para os atributos de objeto do CA APM. Se você mapear um parâmetro de processo para um atributo de objeto do CA APM, o provedor de fluxo de trabalho acessa o CA APM para localizar o valor atual do atributo mapeado e usa esse valor para construir e gerenciar a notificação. Por exemplo, você mapeia o parâmetro de processo Endereços de email iniciais para o atributo Endereço de email do contato do CA APM ao definir um evento. Quando esse evento ocorre, o provedor de fluxo de trabalho determina o valor atual do Endereço de email do contato do CA APM e usa esse valor para a ID do email.

Importante: Para mapear os parâmetros de processo do CA Process Automation para os objetos do CA APM com êxito, é necessário compreender os objetos de dados do CA APM e os parâmetros do CA Process Automation. É necessário determinar qual objeto do CA APM é uma correspondência apropriada para cada parâmetro do CA Process Automation.