Una notifica per posta elettronica viene riconosciuta quando il destinatario apre il messaggio di posta elettronica, fare clic sul collegamento CA Process Automation, accede a CA Process Automation e accusa ricezione della notifica. L'utente riconosce una notifica per posta elettronica nel provider del flusso di lavoro.
Il messaggio di posta elettronica che è inviato al destinatario iniziale contiene il messaggio specificato quando si è definito l'evento. Se un utente non riconosce la ricezione del messaggio di posta elettronica, la notifica viene scalata al destinatario responsabile successivo se il processo di flusso di lavoro selezionato include le escalation. Quando una notifica viene riconosciuta, il prodotto non esegue alcuna escalation futura per la stessa notifica di evento.
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